Favor de leer el siguiente texto:

Políticas de uso del Portal Web “Tu Cuenta en Línea” de SERFIMEX CAPITAL S.A.P.I. de C.V. SOFOM E.N.R.

Fecha Actualización: 13/02/2018
Versión: 1.0
Control de Versiones

Políticas de uso del Portal Web

Objetivo
Las presentes políticas tienen como propósito establecer las reglas que los usuarios deberán seguir en el uso del portal web de SERFIMEX CAPITAL, esto con el fin de garantizar la seguridad y privacidad de la información.

POLÍTICAS 
Capítulo I Generales

• Para efectos de estas políticas se utilizarán las siguientes definiciones:

I.     SERFIMEX CAPITAL: SERFIMEX CAPITAL S.A.P.I. de C.V. SOFOM E.N.R.
II.  Internet: La red global de computadoras que comparten las mismas reglas de interconexión y cuya cobertura es mundial. Por la cual se hacen consultas a información publicada de diversos temas;
III. Licencia: Permiso legal otorgado por un tercero con facultades para ello, para utilizar  un  producto,  generalmente  software,  a  cambio  de  un  pago  único  o periódico;
IV. Software: Conjunto de componentes o instrucciones lógicas que puede ejecutar una computadora.
V. Tecnología de la Información: conjunto de equipos de cómputo y sistemas informáticos que permiten el procesamiento digital de información así como los equipos  de  comunicaciones  de  tipo  satelital,  radio,  microonda,  fibra  óptica, cableado digital que permitan la transmisión de voz, video y datos.
VI.   Usuario: Todo aquella persona asociada comercialmente con SERFIMEX CAPITAL que utiliza el portal web;
VII. Correo electrónico: Es un servicio de red para permitir a los usuarios enviar y recibir mensajes (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante Internet.
VIII. Navegador de Internet: Aplicación de software que permite al usuario recuperar y visualizar documentos desde servidores web de todo el mundo a través de la red.
XIX. Herramientas  Web  Internas: Herramientas  que  trabajan  sobre  una  red de computadoras. Dichas herramientas tienen como función principal proveer lógica operativa para aplicaciones de captura, reportes, consultas, etc. con el fin de auxiliar a las áreas operativas de Serfimex Capital. La característica importante es que estas herramientas se accedan a través de un navegador de Internet (definido en el punto anterior).
X. Cookies: Una cookie, galleta o galleta informática es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenado en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

2.  Las presentes políticas son aplicables a cualquier usuario que utilice el sitio web de SERFIMEX CAPITAL y tengan acceso a este mediante un usuario y contraseña.
3. El uso del equipo de cómputo es personal e intransferible, debiendo ser utilizado para realizar actividades propias de SERFIMEX CAPITAL. Por tanto el usuario asume responsabilidad en forma expresa de su uso personal o por parte de terceros.
4.  En  el  caso  de  que  algún  usuario  requiera  alguna  precisión  a estos  lineamientos, el área de T.I. atenderá  cualquier  solicitud  puntual solicitada a través del correo: sistemas@serfimexcapital.com.mx
5.  Serfimex Capital asume el compromiso de proteger la privacidad del usuario. Nuestra Política de Privacidad se aplica a todas las páginas de nuestro sitio web.

Capítulo I 
Uso del Portal Web

Información
Toda la información que publica en el portal web, es de propiedad del mismo, con excepción de la información, que, siendo producida por personas naturales o jurídicas externas a SERFIMEX CAPITAL, se encuentre cobijada por normas y/o derechos de propiedad intelectual.
SERFIMEX CAPITAL no se hace responsable por el uso, copia y/o reproducción total o parcial, que los usuarios hagan de la información contenida en su página web.
Datos
SERFIMEX CAPITAL no capta, recopila ni procesa datos, así como tampoco información personal de los usuarios y/o clientes de su página web.
Usos Permitidos
El uso y explotación de los Servicios, funciones y contenidos del sitio web es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá hacer uso de estos acorde a las funcionalidades permitidas en la propia Página Web y a los usos con accesos autorizados en la presente Política de Privacidad y de Uso del Portal Web; por lo tanto el usuario se obliga a utilizarlos, de tal forma que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros, las leyes, marcos normativos y legislaciones vigentes aplicables en México.
A menos que se especifique lo contrario, la información contenida en el sitio web son para uso exclusivamente operativo de SERFIMEX CAPITAL, por lo anterior el usuario no distribuir, publicar, transferir o vender información de los de este Sitio Web.
Política de cookies
Se advierte al Usuario que este Portal Web contiene cookies. Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y que permiten que sea el propio Usuario el que almacene la información que genera su actividad en la red. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
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Dentro de estas cookies podemos encontrar, entre otras, cookies de entrada de usuario, de autenticación, de seguridad de usuario, de sesión de reproductor multimedia, de sesión para equilibrar la carga o las cookies de complemento (plug in) para intercambiar contenidos sociales.

Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies de personalización: Sirve para identificar al usuario. Duración: 23 días
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Descarga de responsabilidad
El usuario asume por completo la responsabilidad por el uso que haga del Portal, bajo ninguna circunstancia, SERFIMEX CAPITAL asumirá responsabilidad alguna por pérdidas directas o indirectas, reclamos, obligaciones o daños de ningún tipo, que resulten de cualquier manera por:

• Cualquier error u omisión del Portal Web; por el uso de cualquiera de los servicios y contenidos establecidos en este.
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• El uso que el usuario haga del Portal Web.
• Cualquier demora o defecto en el rendimiento que esté por fuera del control del SERFIMEX CAPITAL.

Información de Contacto
En caso de tener alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad y Condiciones de Uso del Portal Web, podrá enviar un mensaje electrónico a la dirección de correo electrónico: jorge.fuentes@serfimexcapital.com.mx